Todos los productos ofertados en nuestra página ofrecen una explicación detallada de sus características, tales como colores disponibles, tallas, materiales utilizados, así como fotografías de los mismos.

 

Actualmente la firma Arantxa Arenas trabaja por demanda, pero no obstante intenta tener como mínimo un producto en stock de los ofertados.

 

Los productos en stock estarán disponibles en los colores y tallas indicados hasta el fin de existencias, intentando tener actualizada la información de los mismos siempre que sea posible. En el caso de la compra de un producto no disponible en stock, se le informará mediante correo electrónico y se realizará la devolución del importe pagado. Los precios de los productos incluirán todos los impuestos y los gastos de envío (en España). Los precios de los gastos de envío fuera de España podrán consultarse en la sección CONTACTO y serán añadidos al precio una vez finalizado el proceso de compra y antes de realizar el pago de su encargo.

 

En cuanto a los plazos de entrega del producto, se indicarán en el mail de confirmación del pedido. Tras su recepción, contará con 15 días para su devolución, previa notificación a la firma Arantxa Arenas mediante correo electrónico a info@arantxaarenas.com.

 

El producto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original. No se procederá a la devolución del importe si el producto ha sido objeto de uso. El producto deberá ser devuelto con todos los accesorios con los que fue enviado. La devolución deberá realizarse a la dirección que le proporcionaremos mediante correo electrónico. Una vez comprobado el estado del producto procederemos al reembolso del precio del mismo a la mayor brevedad posible.

Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por parte de la marca en talla o producto los gastos de envío correrán a cargo de la empresa, en cualquier otro caso los gastos de envío serán a cargo del usuario que será el responsable de que la devolución se efectúe correctamente.

Los productos realizados por encargo personal no pueden ser devueltos ya que no se encuentran dentro de los supuesto del derecho de desistimiento recogidos en la legislación en materia de consumo. Los precios de los productos incluyen los impuestos y gastos de envío (dentro de España).

Así mismo en la información del producto se le informará de las fechas de realización y entrega del mismo.

Los productos rebajados o las ofertas que puedan encontrarse en nuestra página web se regirán por las mismas condiciones de contratación salvo que expresamente se disponga otra cosa.

Existen dos tipos de envíos y uno de recogida personal en taller.

El envío urgente estará disponible en el domicilio que indique en su compra menos de 48 horas (incluida Península), y/o 72 horas contempladas para Baleares.

El envío estándar estará disponible en el domicilio que indique en su compra entre 5 y 7 días  (incluida Península), y/o 7 ó 10  días contemplados para Baleares e internacional.

Pedidos

Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el usuario. Los plazos de entrega son los indicados en la información del producto.

Ruego comprueben atentamente el paquete y rechace el mismo si muestra indicios claros de haber sido abierto o encontrarse deteriorado. Reclame a la empresa de transporte y háganos llegar copia de la reclamación.